Путешествуй с уверенностью

БЕЗОПАСНЫЙ И НАДЕЖНЫЙ ВОЗВРАТ ПО ПРИКЛЮЧЕНИЯМ

По мере постепенного открытия мира мы посвящены предоставлению невероятных, ответственных приключений, чтобы обеспечить нашим гостям возможность путешествовать и останавливаться в Турции и Греции с чувством спокойствия.

ГАРАНТИЯ ВОЗВРАТА

Если нам придется отменить поездку по любой причине, вы получите полный возврат средств.

КОМПЕНСАЦИЯ В СВЯЗИ С COVID-19

Если вам придется отменить поездку из-за COVID-19, вы получите полный возврат средств.

21-ДНЕВНАЯ ГАРАНТИЯ БЕЗ КОМИССИИ

Вы можете бесплатно перенести свою поездку до 21 дня до отправления.*

ПОЛНАЯ ФИНАНСОВАЯ ЗАЩИТА

Все платежи за поездку защищены через наше членство в TURSAB.

БРОНИРУЙТЕ С УВЕРЕННОСТЬЮ

Что вам следует знать:

  • Если нам придется отменить вашу поездку по любой причине, вы получите полный возврат платежа.
  • Если вы не можете принять участие в поездке из-за того, что вы или кто-то из вашей группы был диагностирован COVID-19 (или вам был дан запрос от правительства о самоизоляции), вы получите полный возврат платежа.
  • Вы можете бесплатно отменить поездку до 42 дней до отправления, и мы удержим депозит для вас, чтобы вы могли использовать его на любом отправлении в течение следующих двух лет. Это не распространяется на международные рейсы и любые не подлежащие возврату расходы на месте. Пожалуйста, проверьте полные условия бронирования для получения дополнительной информации.
    Вы можете бесплатно перейти на другую поездку до 21 дня до отправления. Это не распространяется на международные рейсы и любые не подлежащие возврату расходы на месте. Пожалуйста, проверьте полные условия бронирования для получения дополнительной информации.
    Для всех наших клиентов мы предлагаем полную финансовую защиту через наше членство в TURSAB.
  • Мы предлагаем беззаботное бронирование авиабилетов для всех наших клиентов.

Действительно для новых бронирований, сделанных с 30 июня 2020 года и позднее.

Путешествуй с уверенностью

Наша 4-уровневая Хартия безопасности в путешествиях

Вы можете быть уверены, что мы проводим только те поездки, которые соответствуют нашей 4-уровневой Хартии безопасности в путешествиях.

БЕЗОПАСНЫЕ НАПРАВЛЕНИЯ

Наш процесс одобрения на 5 этапов перед открытием направления для наших гостей.

ПРОТОКОЛЫ УБОРКИ

Улучшенная регулярная уборка в жилье, во время приема пищи и в транспорте.

ЗДОРОВЫЕ МАЛЕНЬКИЕ ГРУППЫ

Мы путешествуем в небольших группах, и все участники самостоятельно заявляют, что они не болеют COVID, перед отправлением проходят проверку на температуру по прибытии.

СПЕЦИАЛИЗИРОВАННОЕ РУКОВОДСТВО

Локальная и главная офисная поддержка доступны в каждом направлении, весь день, каждый день вашей поездки.

БЕЗОПАСНЫЕ НАПРАВЛЕНИЯ

Все наши направления должны пройти 5-уровневый процесс одобрения, включая советы Министерства здравоохранения.

Вы можете связаться с нашими специалистами по путешествиям в любое время, чтобы получить актуальную информацию о местных рекомендациях по путешествиям, требованиях к въезду в страну или о здоровье. Мы будем обновлять информацию о поездке и советы, чтобы у вас всегда была актуальная информация в вашей информации о вылете.

ПРОТОКОЛЫ УБОРКИ

В наших жильях, транспорте, местах для приема пищи и заведениях будут введены дополнительные меры по обеспечению чистоты и гигиени. Наши местные команды посетят каждое из них заранее перед началом путешествия.

SAILNSTAY Travel получила знак Safe Travels от Совета по туризму, который предоставляет путешественникам дополнительное обеспечение тем, что мы внедрили мировые стандарты здоровья и гигиени, разработанные для обеспечения вашей безопасности во время путешествий.

Мы будем проверять, что в наших лодках были внедрены усовершенствованные протоколы уборки, которые могут включать в себя следующее:

  • Усовершенствованные меры уборки, с акцентом на «высококонтактные» зоны, регулярно проводимые в используемых объектах.
  • Обученный персонал по предотвращению распространения инфекций (POSI) как внутри, так и за пределами рабочего места.
  • Внедрены процессы, позволяющие соблюдать физическое расстояние в общественных местах, например, во время процедуры регистрации, в лифтах и на общественных сиденьях.
  • Усовершенствованные стандарты приготовления пищи, включая обучение, использование масок, если это требуется, более тщательную уборку мест, участвующих в приготовлении пищи, и замену ресторанного буфетного обслуживания обслуживанием официанта.
  • Дополнительные одноместные номера по льготной ставке для путешественников, путешествующих одни. Пожалуйста, обратитесь к нашей команде, которая с удовольствием организует это для вас.
  • Мы используем просторные частные транспортные средства, ограниченные только для членов вашей группы. Ваш гид будет следить за тем, чтобы клиенты использовали одно и то же место для всех поездок в один день.
  • Транспортные средства тщательно чистятся перед отправлением и ежедневно в течение всего вашего путешествия. Средства для обработки рук легко доступны на борту, где регулярное мытье рук может быть невозможно.

Будут предложены подходящие места для всех приемов пищи, будь то включенные в стоимость вашего отпуска или за ваш счет, и независимо от того, сопровождает вас гид или нет.

Предлагаемое место приема пищи будет соответствовать следующим критериям:

  • Меры чистоты и гигиеничности для персонала, оборудования и мест.
  • Использование масок для персонала, занятого в приготовлении и подаче пищи.
  • Возможности эффективного сохранения дистанции от других посетителей.
  • Меры, установленные местными правительственными или контролирующими органами.

Здоровые маленькие группы

На наших групповых турах с гидом вы присоединитесь к «маленькой группе-пузырьку» (в среднем 10 путешественников). Каждый участник вашей маленькой группы заполнит декларацию перед отправлением, в которой заявит, что он свободен от симптомов COVID и не имел известных контактов, и ему будет предложено пройти проверку температуры в первые 12 часов после прибытия.

  • Перед вашим путешествием мы пришлем вам наши последние рекомендации по безопасному путешествию. Мы попросим вас подтвердить, что вы понимаете и будете соблюдать рекомендации по сохранению безопасности и благополучия группы.
  • Если, в маловероятном случае, у вас появятся симптомы COVID-19 или у вас будет положительный тест или вам будет предложено изолироваться через схему тестирования и отслеживания вашего правительства в пределах 20 дней до поездки, мы вернем вам деньги бесплатно. Применяются условия.
  • Мы рекомендуем приобрести страховку на случай путешествий, включающую медицинское покрытие на случай COVID-19, коронавируса или любой другой пандемической болезни. Вам потребуется это, чтобы покрыть любые расходы, связанные с COVID-19.
  • Мы сохраняем небольшие размеры групп, чтобы поддерживать низкий риск «маленькой групповой пузырь», в среднем 10 гостей в каждой группе.
  • Кроме того, участников группы попросят измерить температуру по прибытии или в течение первых 12 часов начала тура.
  • На данный момент ваш гид не будет пожимать вам руку по прибытии или обнимать вас при прощании, но предложит поддержку в ходе деятельности, такой как сложный участок на пешеходном маршруте, где польза считается более значимой, чем риск.
  • Ваш гид попросит вас немедленно сообщить о симптомах COVID, чтобы можно было предпринять соответствующие меры для защиты группы.
  • Ваш гид будет иметь некоторое дополнительное средство индивидуальной защиты, например, маски, одноразовые перчатки, средства для дезинфекции рук, термометр; средства для очистки поверхностей и тесты на COVID-19. Вы должны принести с собой свой собственный накладывающийся на лицо и средства для дезинфекции рук на время вашей поездки. Ваш лидер будет иметь некоторые запасные предметы для использования в чрезвычайной ситуации, но на них не следует полагаться. Вас попросят следовать рекомендациям SAILNSTAY по накладывающемуся на лицо и мойке рук, а также любым требованиям местных органов власти, которые будут подтверждены вашим лидером по прибытии.
  • В маловероятном случае, если вашей группе потребуется изолироваться, ваша местная команда будет оказывать поддержку на протяжении всего периода. Мы поможем организовать проживание и питание, оказать медицинскую помощь и связаться с вашей страховой компанией. В маловероятном случае, если гид заразится COVID, его немедленно заменят.

Путешествуете на самолете?

Наши авиапартнеры внесли изменения в свой способ работы, чтобы предотвратить распространение COVID-19. По прибытии в аэропорт вы заметите, что ваш опыт будет немного отличаться от привычного. Правила социального дистанцирования такие же, как и в других общественных местах, и их необходимо придерживаться насколько это возможно. Чтобы защитить себя и других во время путешествия, вам потребуется носить маску в аэропорту и на протяжении всего полета. В аэропорту также будет доступно больше средств для дезинфекции рук, а также опция онлайн-регистрации и использования самообслуживания для сдачи багажа. На борту самолета обычно устанавливаются фильтры HEPA, которые обеспечивают замену воздуха в салоне каждые три-четыре минуты, а кабины ежедневно тщательно дезинфицируются, обеспечивая защиту поверхности от вирусов, действующую не менее 24 часов.

Меры различаются в зависимости от авиакомпании и страны назначения, поэтому, пожалуйста, проверьте у своей авиакомпании самую актуальную информацию по авиаперелетам.

© Copyright 2022 Kekova Travel. All rights reserved.
Kekova Travel is a proud part of SAILNSTAY family of brands.